J'ai perdu ma carte Tallinja. Que dois-je faire?

Il est de la responsabilité du titulaire de la carte de signaler une carte perdue ou volée.

Il est essentiel de signaler immédiatement de tels incidents afin d'éviter toute utilisation abusive de la carte Tallinja et des fonds associés.

Option 1: Rendez-vous dans l'un de nos bureaux de vente et d'information, soit au Terminus de La Valette, soit dans le hall d'arrivée de l'aéroport, et demandez la réimpression de votre carte moyennant des frais de 15,00 €. Le solde (le cas échéant) de la carte perdue ou volée, au moment de la déclaration, sera transféré sur la nouvelle carte de remplacement.

Option 2: Vous pouvez choisir de recevoir la carte Tallinja réimprimée par courrier moyennant des frais de 15,00 € plus 2,87 € (coût du courrier recommandé). Si vous choisissez cette option, les billets achetés à bord ne seront pas remboursés.

Si une carte Tallinja est trouvée en possession d'une personne autre que le titulaire de la carte, et que cette carte a été validée mais non signalée comme perdue ou volée dans les 24 heures, une pénalité de 50 € sera appliquée au titulaire de la carte.

Pour signaler une carte perdue ou volée, veuillez appeler le 21 22 2000.

IMPORTANT : Une fois signalée comme perdue ou volée, la carte Tallinja est placée sur liste noire et ne peut plus être utilisée.