Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Δεν παρέχεται επιστροφή χρημάτων για τη μη χρήση της Paper Smart Card ή της Μη Εξατομικευμένης Πλαστικής Smart Card, οι οποίες είναι έγκυρες για 6 μήνες μετά την αγορά.

Στην περίπτωση της Εξατομικευμένης Πλαστικής Smart Card, είναι έγκυρες για την επιλεγμένη περίοδο (7, 30 ή 365 ημέρες) από την ημερομηνία της πρώτης ακύρωσης, η οποία πρέπει να γίνει εντός 6 μηνών από την ημερομηνία αγοράς. Σε περίπτωση απώλειας ή δυσλειτουργίας της κάρτας, τα χρήματα ή οι τύποι εισιτηρίων μεταφέρονται σε άλλη smart card με κόστος 5,00€ για να καλυφθούν οι διοικητικές εξόδους.

Σε περίπτωση απώλειας, κλοπής, δυσλειτουργίας της εξατομικευμένης σας κάρτας, πρέπει να την εγγράψετε το συντομότερο δυνατό σε ένα από τα γραφεία εισιτηρίων του MOTION και να ζητήσετε την αντικατάστασή της.