El saldo no utilizado o caducado en Paper Smart Card o Plastic Smart Card No Personalizada no será reembolsado. Estas modalidades son válidas durante los 6 meses posteriores a la compra.
En el caso de la Plastic Smart Card Personalizada, son válidas durante el periodo seleccionado (7, 30 o 365 días) válido a partir de la fecha de la primera cancelación, que debe ser dentro de los 6 meses siguientes a la fecha de compra. En caso de pérdida o mal funcionamiento de la tarjeta, el dinero o los tipos de billetes se devuelven a otra Plastic Smart Card con un cargo de 5,00 euros para cubrir los gastos de administración.
En caso de pérdida, robo o mal funcionamiento de su tarjeta personalizada, deberá registrarla lo antes posible en una de las taquillas de MOTION y solicitar su sustitución.
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